KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında; internet sitesi, telefon, WhatsApp ve yüz yüze iletişim kanalları üzerinden elde edilen kişisel verilerin Akgün Nakliyat tarafından nasıl işlendiği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Akgün Nakliyat, bu kanallardaki kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Nakliyat hizmetlerimizden faydalanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- Taşınma adresleri (eski ve yeni adres bilgileri)
- Talep edilen hizmet, planlanan tarih, eşya kapsamı ve bina koşulları gibi işlem bilgileri
- Telefon veya WhatsApp üzerinden paylaşılan talep ve yazışma içerikleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; talebinizin alınması ve değerlendirilmesi, teklif ve hizmet kapsamının oluşturulması, randevu ve taşıma sürecinin planlanması, sizinle iletişim kurulması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, amaçla bağlantılı ve ölçülü olarak işlenir.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; internet sitesindeki talep formuna girdiğiniz bilgiler, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları ve ofis görüşmeleri sırasında elektronik veya sözlü yöntemlerle elde edilir. Veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler için işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep ettiğiniz iletişim kanalının veya teknik altyapının işletilmesi için gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılara ve hizmetin fiilen yürütülmesi için zorunlu olan durumlarda görevli iş ortaklarına aktarılabilir. WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı seçmeniz halinde ilettiğiniz bilgiler, ilgili hizmet sağlayıcının kendi koşulları ve gizlilik uygulamaları kapsamında da işlenebilir. Aktarımlar KVKK'nın 8. ve gerektiğinde 9. maddesindeki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre, hizmet ilişkisi ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama veya zamanaşımı süreleri boyunca tutulur. Süre sonunda veriler, uygulanabilir mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
| Hak | Açıklama |
|---|---|
| İşlenmeyi Öğrenme | Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme |
| Amaç ve Kullanım | İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme |
| Aktarım Bilgisi | Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme |
| Düzeltme | Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini ve bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme |
| Silme veya Yok Etme | KVKK'daki şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme |
| Otomatik Analize İtiraz | Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme |
| Zararın Giderilmesi | Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme |
8. Başvuru Yöntemi
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek yazılı şekilde aşağıdaki adrese iletebilirsiniz. Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak da başvuru yapabilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, ilgili mevzuatta belirlenen ücret uygulanabilir.